En baştan belirtelim, ülkemizde Spor Toto bünyesinde oynatılan iddaa programı dışında kalan tüm bahis ve casino siteleri yasalarca engellenmektedir. Yani üyesi olduğunuz yabancı casino siteleri şikayet için ülkemizde bir kurum maalesef yok. Zaten yasal olmayan casino sitesine üye olmak ve oyun oynamak suç teşkil ettiği için, sizde suçlanabilirsiniz. Öncelikle casino sitelerinin yurt dışında yani kendi ülkelerinde nasıl karşılandığını, ülkemizdeki sigara kullanımını örnek vererek anlatabiliriz.
Yabancı Casino Siteleri Şikayet Prosedürü
Ülkemizde sigara kullanımının zararlı olduğunu hatırlatan tiksindirici resimler, yasalar gereği her sigara paketinin üzerine basılmıştır. Ülkemizde sigara satışları yasak olmadığı halde, insanları sigara satın almaktan caydırmak devletin sorumluluğundadır. Tıpa tıp aynı durum yabancı merkezli bahis siteleri için de, kendi ülkelerinde geçerlidir. Birçok yabancı ülkede, bahis ve casino oyunları oynamak ve oynatmak yasak olmadığı halde, her bahis sitesinin ana sayfasında bulundurmaları zorunlu olan logolar vardır. Bu logolar kumar ve bahsin zararlı olduğunu, 18 yaşından küçükler için kayıt işlemlerinin yapılamadığını ifade eden kuralları hatırlatır. Logoların hemen üstünde ise yabancı casino sitelerinin lisans aldıkları kuruluşun amblemi vardır.
Casino siteleri nasıl şikayet edilir veya nereye şikayet edilir derseniz, tam da konu oraya geliyor. Casino sitelerinin lisans aldıkları kuruluşların logosuna tıklayarak, şikayet etmek istediğiniz casino sitesine ait lisans belgesine ulaşırsınız. Açılan lisans belgesinde, lisan kurumunun adı, telefonu ve e-mail adresi bulunur. Şikayetlerin genellikle email adresi üzerinden İngilizce olarak bildirilmesi uygun olacaktır. Lisans belgesi sahte veya hiç yok ise, o casino sitesinin hiç bir merci de kaydı olmadığından şikayet edilmesi de imkansız olabiliyor.
Casino Siteleri Şikayet Kanıtları
Casino siteleri şikayet süreci başlatmak, iyi bir İngilizce gerektirir. Üyesi olduğunuz casino sitesini şikayet etmek için; email adresiniz üzerinden yeni bir gönderi sayfası açarak, konuyu açık ve net bir dille anlatabilirsiniz. Ayrıca canlı destek hattı ile yapılan görüşmelerin ekran resimleri önemlidir. Para transfer işlemleri esnasında alınan banka veya kredi kartı ekstre belgeleri de işe yarayan ve şikayet sürecini hızlandıran kanıtlardır. Kanıtların email gönderisinde ek olarak eklenmesi birinci dereceden kanıt teşkil ettiğinden, lisans kuruluşu size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Unutulmaması gereken tek ve önemli konu, uluslararası lisans sahibi casino siteleri dışında üyelik işlemleri yapılmaması gerektiğidir.